Waar kan ik de verschillende games in Barcelona vinden? : We hebben een aantal super leuke games in Barcelona en hier kun je ze allemaal vinden: GAMES
FAQ’s
City Games Barcelona
Wat is de minimale groepsgrootte? : Onze minimale groepsgrootte is 6 personen voor De Kunstenaar en De Ontdekker. Je kunt met minder mensen mee doen als je dat graag wilt maar de prijs blijft hetzelfde. De reden waarom we dit als minimum hebben is omdat we geloven dat het spel leuker is met een groep en je ook een privé game master bij je hebt die het spel begeleidt.
Ik wil graag de game in Nederlands doen, kan dat? : Natuurlijk, we hebben een geweldig team met ook Nederlands sprekende gidsen.
Waar starten de city games? : We hebben twee start locaties: onze hoofd startlocatie is naast de Mercat del Born. Vanuit hier starten De Kunstenaar, De Ontdekker en De Detective. De Bankberover start vanaf Plaza Catalunya. Je kunt alle details vinden op HUNTS.
Kan ik met mijn collega’s meedoen? : Ja zeker! Onze city games zijn uitermate geschikt als teambuilding activiteit! Daag je collega’s uit om de strijd aan te gaan 🙂 Hier kun je alle groepen vinden: GROEPEN
Sluit ik aan bij een andere groep? : Nee, we werken altijd met privé groepen en zeker nu. Je hebt dus altijd een privé gids en het spel wordt speciaal voor jou voorbereidt.
Ik weet niet welke route ik moet kiezen, kan ik wat advies krijgen? : Natuurlijk kan dat! Bel, mail of sms ons je vraag. We hebben zelfs een chat op de website waar je direct je vragen beantwoord kunt krijgen. We helpen je graag met de keuze.
Betalingspolicy
Hoe kan ik betalen? : Je kunt contant afrekenen bij de gids op de dag van de game. Of je kunt met creditcard betalen. Houdt er rekening mee dat er een kleine betaling fee gerekend wordt (+5%).
Kan ik een factuur ontvangen? : Ja dat kan zeker. Stuur ons de bedrijfs gegevens en je ontvangt de factuur via de email.
Hoe kan ik de factuur betalen? : Een factuur kan betaald worden via de bank of met creditcard. Houd er rekening mee dat er een 5% extra betalingsfee geldt voor creditcard betalingen.
Sommige deelnemers doen niet meer mee, kan ik een aanpassing doen in de reservering? : Ja dat kan zeker. Je kunt tot 48 uur van te voren je reservering aanpassen. Geef de wijziging door via de mail en we zullen hem verwerken. Als er een terugbetaling plaats moet vinden, dan zullen we dat na het spel doen. Wijzigingen die niet op tijd worden doorgegeven worden niet meer verwerkt en er vind dan ook geen terugbetaling plaats.
Ik moet helaas annuleren, hoe doe ik dat? : Jammer dat je niet meer komt. Je kunt een annuleren via de mail aangeven. Je hebt in veel gevallen tot 48 uur van te voren om kosteloos te annuleren.
Kan ik met creditcard betalen? : Ja dat kan maar hou rekening met bijkomende kosten. Dit bedraagt 5% van de totaalprijs. Als dit geen probleem is, dan sturen we de betalingslink en kun je veilig de betaling doen online.
Weersomstandigheden
Wat is het weerbeleid? : We houden de weersomstandigheden nauwlettend in de gaten om de veiligheid en het plezier van onze klanten te garanderen. In het geval van slecht weer, zoals hevige regen of storm, kan het nodig zijn de tour aan te passen of te verplaatsen. Wij geven prioriteit aan de veiligheid van onze deelnemers en zullen u onmiddellijk op de hoogte brengen van eventuele wijzigingen. We kunnen dan samen kijken of het voor beide partijen mogelijk is de Treasure Hunt op een ander moment te doen. Als de klant zich niet aan de nieuwe datum of tijd kan houden, wordt de activiteit geannuleerd en krijgt de klant 20% terugbetaald.
Wat als er regen voorspelt is? : In Barcelona is het erg lastig om het weer goed te voorspellen. Dat heeft te maken met de bergen die rondom de stad liggen. Vaak is de voorspelling onbetrouwbaar en zul je hem echt pas een dag van tevoren kunnen aflezen en zelfs dan, kan het zijn dat er regen voorspelt is, en dat we heerlijk zonnig kunnen spelen. Dus, we houden het in de gaten en nemen contact op als we geloven dat het weer echt heel slecht zal gaan worden.
Wat als het een beetje regent? : Dan hebben we meer dan genoeg paraplu’s om jullie droog te houden. Dus als er een beetje regen valt, dan komt dat helemaal goed.
Wat als het te heet is? : In de zomermaanden kan het erg heet worden in de stad. We raden dan ook aan om het spel in de ochtend of laat in de middag te spelen. Zo ontwijken we het heetste punt van de dag en kunnen we toch genieten van een toffe treasure hunt!